A. Le Management en général
- Planifier
- Organiser
- Diriger
- Contrôler
B. L’organisation du Service Copropriété
- Binôme ou trinôme
- Relation gestionnaire/Assistant(e)
- Relation gestionnaire/comptable
- Relation assistant(e)/Comptable
C. Le profil du gestionnaire manager
- Communiquer
- Donner du sens à son action
- Exemplarité
- Reconnaissance des personnels
- Valoriser, faire monter en compétence
- Déléguer
D. Le Management particulier des gardiens d’immeubles
- La convention collective
- L’article 31 du décret
- L’évaluation du personnel
- La relation triangulaire Syndic, gardien, copropriétaires